第三十三回　松尾由弘　「製造品質の内部監査をやろう」（その１）

▼　設計品質監査とは・・・・・・

　◆次世代携帯電話の設計が完了した、生産準備に入ろう、設備投資をしよう。

　◆新ビルの設計が完了した、建設を始めよう、そのために投資をしよう。

　◆ラーメン屋を開店したい、その企画が出来上がった、設備投資をしよう。

経営トップが大きな投資を決心する。このようなときのために設計品質監査があります。

設計品質監査は、検証や妥当性確認とは違います。
設計の「プロセス」を監査することにより、設計品質の「充実度」を判断するのです。

競合製品との比較、過去問題の解決、作りやすさの改善などといったことがきちんと行われたか、そして問題を処理できたか、などのプロセスを見ることにより、設計の充実度が分かります。

前回までに、このような話をしてまいりました。

今回から製造品質の監査について解説してまいります。

▼　製造品質監査とは・・・・・

　◆新ビル建設の準備が出来た、建設を開始しよう（建設会社）。

　◆新ビルが出来上がった、使用を開始しよう（ビルのオーナー）。

　◆ハリーポッター完結編の印刷を始めよう（印刷会社）。

　◆ハリーポッター完結編の発売を開始しよう（出版会社）

　◆新番組の放映を開始しよう（テレビ局）。

　◆ラーメン屋の新装が成った、開店しよう（店主）。

これらは顧客に製品やサービスの提供を開始する大事なときです。失敗があればその後の商売に大きく影響します。
関係者は、「失敗は許されない」という覚悟で臨んでいる事でしょう。
そのために、前日までに徹夜で点検や練習を行ったという話も良く聞きます。

このようなときに、必要なのが「製造品質監査」です。

「製造品質監査」も、「設計品質監査」と同様に、製品やサービスの品質そのものではなく、準備の過程（プロセス）で行われた品質保証活動を確認して判断します。

▼　監査の対象は

生産やサービス提供の準備が完了したことを確認し、顧客への提供の開始を決断するために確認する事項には、以下のようなものがあります。

（１）　製造やサービスを行うための事前の準備の充実度

（２）　使用する部品や材料の品質保証の充実度

（３）　生産能力やサービス能力の充実度

（４）　提供する製品やサービスの品質の充実度

（５）　表面に出ない不具合の有無　

これらについては、次回以降、順を追って具体的に解説することにします。